Estimado cliente,
Para garantizar una correcta recepción de su acuario y asegurar que el seguro de transporte cubra cualquier incidencia, por favor siga estos pasos:
1. Antes de que el transportista se retire, inspeccione cuidadosamente el estado externo del palé y del embalaje en busca de daños visibles como golpes, roturas, rozaduras o humedad.
2. Si observa alguna anomalía, como embalaje dañado, acuario despaletizado o indicios de rotura:
· No firme el documento de entrega del transportista.
· Anote detalladamente las observaciones en el albarán de entrega, por ejemplo: "Embalaje dañado" o "Acuario despaletizado". Es MUY IMPORTANTE que estas anotaciones queden registradas.
· Tome fotografías del estado del embalaje y de cualquier daño observado.
· Rechace la mercancía.
· Póngase en contacto inmediatamente con la tienda para informar de la situación.
3. Si no observa daños externos y decide aceptar la mercancía:
· Firme el albarán de entrega como conforme.
· Tenga en cuenta que al firmar como conforme, el seguro de transporte no cubrirá daños ocultos que puedan descubrirse posteriormente.
· Por ello, es esencial realizar una inspección externa minuciosa antes de firmar.
Recuerde que el transportista no podrá esperar a que abra el palé y verifique el material internamente, por lo que la inspección externa es fundamental.
¡Gracias por su colaboración!